岗位职责：

1、根据公司业务部及客户订单要求，调配跟单人员的工作任务，检查和督促订单的落实与结算；

2、接受、复核订单，并及时准确的下达订单；

3、收集和反馈客户需求，协助处理客户投诉，提高客户满意度；

4、监督各项订单的顺利执行，掌握生产进度及品质要求，确保订单按期出货；监督货品出货后总结、清点，资料整理与归档；

5、制定本部门规章制度及标准作业流程，负责部门日常管理及团队建设；

6、组织部门会议、员工培训与考核，提高成员的工作技能；

7、负责协助生产部处理突发事件及协调处理本部门与其它部门之间关系；

8、上级领导交办的其他事务。

任职要求：

1、男女不限，25-38岁，大专以上学历；

2、接受过市场营销、客户服务、ISO质量管理体系等相关培训；

3、善于交际、沟通，有跟单或主管工作经验3年以上，熟悉基本办公软件操作；

4、抗压能力强，具有高度的责任心。